Процесс вывода на рынок новых продуктов для FMCG-компании

Для FMCG-производителя, работающего в нескольких странах, был реализован проект по оптимизации процесса создания и вывода новых продуктов на рынок (NPD). До начала проекта процесс NPD отличался в разных странах и подразделениях, что замедляло вывод продуктов и приводило к несогласованности действий и нечеткости зон ответственности. Слияние компании только усугубляло проблему, а внедрение изменений часто встречало сопротивление сотрудников.

Наш подход начинался с аудита текущего состояния процессов и выявления узких мест, что позволило оптимизировать этапы вывода продукции на рынок. Мы предложили вариативность процесса для разных типов продуктов (локальные, экспортные, упаковка) и предусмотрели возможность модернизации производства при необходимости. Вместо формализации всего процесса (1000 операций) мы сосредоточились на проблемных зонах.

Новый процесс стал более прозрачным и эффективным, с четкими критериями для каждого этапа. Мы разработали единый процесс для всех стран, подготовив его к будущей автоматизации, что улучшило согласованность работы между офисами. Также были зафиксированы внутренние договоренности между командами через SLA, что ускорило работу и снизило количество ошибок.

В результате, сотрудники и подразделения получили ясные правила взаимодействия, что повысило скорость разработки и вывода продуктов. Процесс стал более прозрачным, с четкими точками принятия решений и критериями успешности. Менеджмент компании получил полную картину разработки новых продуктов, что позволило ускорить процессы и повысить качество вывода продуктов на рынок.